創新服務 - 家扶服務

親職社區據點

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一處可以陪伴、理解，讓親子在日常生活中被支持並共同成長的空間

【親角日記】一位媽媽曾這樣分享：
「孩子原本怕生又緊張，現在開始期待來上課；而我在陪孩子的過程中，也能稍微放空、喘一口氣。每次來到這裡，感覺自己不是一個人面對育兒的困難。老師們願意聽我說，也會陪我一起想方法。對我們家來說，親角已經是生活中很重要的一部分。」

在親職服務社區據點，我們認真地陪伴每一個家庭的實際育兒處境。對孩子而言，這裡是一處可以安心探索、遊戲、學習與建立關係的地方；對照顧者而言，這裡也是一處可以被理解、承接、重新整理親職力量的溫暖角落。願每一個親子家庭，都能在生活所在的社區裡，找到可以停靠、學習，也可以一起成長的所在。

家扶基金會在服務投入過程，持續地關注兒童發展與家庭照顧需求。12歲以下兒童正處於身心快速發展的階段，孩子在遊戲、探索、互動與成長經驗中逐步建立安全感、情緒調節能力、人際經驗與學習動機；而照顧者也在每日回應孩子需求、親子溝通、安排照顧事務與面對教養議題的過程中，不斷學習如何成為穩定且更有力量的陪伴者。

只是，親職照顧並不總是容易。許多照顧者在育兒路上可能面臨缺乏後援、親職壓力、教養資訊分歧、親子互動卡關、兒童發展疑慮，或因生活變動而感到孤單與無助。傳統親職教育多以講座式課程或一次性親子活動為主，雖能傳遞知識，卻不一定能自然轉化為家庭生活中的互動經驗。因此，親職服務社區據點期望以更貼近真實處境的方式，讓親子在社區中有一處可近、友善且安全的空間，透過穩定陪伴、親子共做、兒童學習、家長支援與專業諮詢，逐步深化照顧者的親職知能與正向回應能力，促進兒童健康成長。

家扶基金會自2021年起，陸續於台北文山、台中豐原、嘉義西區成立三所親職服務社區據點，服務對象以12歲以下兒童及其照顧者為主，並透過一般社區家庭自主參與、鄰近國小與幼兒園所、醫療與心理衛生單位、家扶中心或其他社福組織等多元管道，接觸不同需求的親子家庭。服務不只提供活動，更重視親子在共同參與中的關係經驗、照顧者的親職韌性，以及兒童身心成長的整體支持。

服務內容

親職陪伴	理解親子需求｜正向互動｜喘息紓壓親職陪伴是據點的基礎工作。透過預約來館、親子遊戲陪伴、家長紓壓活動、家庭日與日常交流，工作者陪伴照顧者與孩子在溫馨、友善且安全的空間中轉換生活情境，經驗放鬆、正向的親子時光。在據點裡，照顧者不只是陪同孩子前來參與服務，也是一位需要被理解與支持的人。工作者透過傾聽與同行，協助家長自我觀照、紓解親職壓力，並在日常互動中看見家庭的需求。當照顧者有機會喘息、整理情緒與重新獲得支持，也更能以穩定的狀態回應孩子，進而促進親子關係的正向循環。
兒童學習	兒童啟蒙｜參與探索｜身心發展｜能力培養兒童的學習，發生在遊戲、感官經驗、生活探索與人際互動之中。據點透過多元主題課程，提供學齡前與學齡兒童參與探索與能力養成的機會，協助孩子在安全且支持性的環境中累積正向學習經驗。課程中，工作者不只關注孩子是否完成活動，更重視孩子在活動中的情緒反應、互動方式、感官經驗、專注情形與親子相處狀態，並在需要時及早開展親職支持或兒童發展相關服務。透過幼兒感統、親子廚房、自然生態、五感體驗、早期篩檢等活動，讓孩子在探索中發展認知、心理與社會能力，也讓家長在陪伴過程中更理解孩子的特質與需求。
親子共學	同儕支持｜替代學習｜正向教養｜深化親職對親子而言，可以一起完成一件事，是最真切的生活畫面與生命記憶。據點以團體工作方法為策略，陪伴親子在共做、共玩與共學中建立正向經驗，讓照顧者不只「學習教養知識」，也能在實際互動中練習理解孩子、調整回應方式，並看見親子關係中的可能性。隨著團體發展，親子成員也能在藝術、烘焙、生活類親子共學團體、親子情緒工作坊等活動中，學習人際互動、情緒認識、兒童發展與親子溝通。照顧者在團體中看見其他家庭的處境與方法，孩子也在同儕互動中學習等待、表達、合作與調節，讓家庭不再只是獨自面對育兒挑戰，而能在社群支持中一起前進。
親職教育	教養知能｜情感同理｜創造共感｜友善夥伴據點以兒童發展與親子關係為核心，透過社區親職講座、親職分享會、育兒療聊家長團體、親職與兒童發展個別諮詢等方式，提供照顧者自我充實、情緒整理與親職效能提升的機會，也是照顧者梳理教養經驗、重新獲得支持的重要服務形式。在講座與團體中，照顧者可以獲得兒童發展與教養知能，也能透過彼此分享，發現許多父母都有相似的煩惱與衝突。這樣的理解與共感，使育兒不再只是孤單承擔，而能逐步形成具有情感支持功能的社群網絡。透過線上與實體並行的服務安排，據點也能更貼近社區家庭的生活節奏，增進親子家庭對據點的認識、認同與持續參與。
網絡共享平台	協力合作｜資源整合｜家庭培力｜社區共好據點以社區互惠共好為基礎，持續理解在地人文、區域脈絡與親子家庭需求，並透過參與社區網絡、聯繫會議與合作活動，串連學校與USR計畫、社福組織、醫療與心理衛生單位、在地團體等資源，共同創造更友善且多元的親職支持環境。據點不只提供館內服務，也透過網絡合作與資源整合，促進服務使用家庭參與社區，讓照顧者與孩子有機會在不同場域中建立關係、拓展經驗，並累積家庭面對育兒與生活挑戰的支持力量。同時，據點亦活化館舍空間與社區資源，依在地需求提供短期空間承借、專業支持講座、社區親子活動、兒少平台聯繫會議、親子嘉年華與社區交流等服務，讓親職支持從單一家庭延伸至社區網絡，逐步形成共同理解、參與、支持兒童成長的社區照顧基礎。

親職陪伴是一項長期的社區同行
親職服務社區據點立基於社區、貼近家庭日常，透過溫暖可近的空間與持續穩定的陪伴，成為親子家庭在育兒路上的依靠。我們堅信，親職支持不是單向教導，而是與家庭共同理解、一起練習，讓照顧不再只由單一家庭或照顧者獨自承擔。願據點成為社區中安定而溫暖的角落，陪伴孩子與照顧者一同成長。

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親職社區據點

一處可以陪伴、理解，讓親子在日常生活中被支持並共同成長的空間

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